Chính sách bảo mật 12x: Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền. Mọi dữ...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Địa
chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi log để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán danh sách khách hàng cho công ty quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao
dịch nạp rút, và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi đảm bảo an toàn dữ liệu hàng ngày
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò, nghĩa là chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý giao dịch mới nhìn thấy số điện thoại và lịch sử...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ 12x đều đi qua kênh TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt dữ liệu giữa đường. Sau khi nhận được, thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa lại bằng khóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được tên hiển thị và ba chữ số cuối số điện thoại khi tra cứu tài khoản. Quyền truy cập chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay thuộc về bộ phận tài chính, yêu cầu xác thực hai yếu tố và được ghi log đầy đủ.
Lưu trữ log hành động
Mỗi lần bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền hay rút tiền, hệ thống ghi lại thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động trong mục Bảo mật tài khoản để phát hiện hành vi bất thường ngay lập tức.
Sao lưu tự động
Dữ liệu tài khoản được sao lưu vào lúc 02:00 giờ Việt Nam hàng ngày và lưu trữ ở hai trung tâm dữ liệu khác nhau. Bản sao lưu được mã hóa bằng khóa riêng biệt và chỉ giải mã khi cần khôi phục sau sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội kỹ thuật chạy quét lỗ hổng hàng tuần trên mã nguồn và cấu hình máy chủ. Chúng tôi cũng thuê chuyên gia bảo mật bên ngoài thực hiện thử nghiệm xâm nhập mỗi quý để tìm điểm yếu mà quy trình nội bộ có thể bỏ sót.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn. Thông tin danh tính cá nhân như email và số điện thoại được ẩn danh ngay sau ba mươi ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
So sánh với các trang bảo mật khác của 12x
Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cụ thể. Trang bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác minh và quản lý tài khoản sao cho bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách dễ dàng mà...